Hoe meld ik een retour aan?
Een retour aanmelden doe je in een paar stappen:
Stap 1: Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@toyshopxl.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
Stap 2: Verpak het product
Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
Stap 3: Verstuur het pakket
Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies. Bewaar het verzendbewijs tot je retour is afgehandeld.
Stap 4: Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
